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新加坡:医生还给病人擦汗
http://www.100md.com 2011年11月1日 《中外健康文摘A版》 2011年第11期
     新加坡医院非常注重对患者的人文关怀,人性化的考虑深入细节,这主要体现在医护人员的敬业精神上,一切以病人为中心。

    首先,医生都比较有耐心,对病人的态度很热情。对于病人询问的每一个问题,医生都会耐心回答,不会有任何不耐烦。同时,新加坡的医生认为消解病人心理的焦虑也是重要的治疗环节,所以会特别注重与病人的沟通,很为病人着想,如天气比较热,病人出汗了,如果医生看见了都会拿纸巾给病人擦汗,尽量让患者不紧张,让人感觉贴心。

    新加坡的医院虽然各种制度都非常健全,但给人的感觉绝对不是冷冰冰的,深具人文关怀。比如,新加坡医院对于探病时间有明确规定,大多在中午12点至下午两点以及下午5点至8点这个时间段,其余时间一般不允许别人探视,以免影响病人休息。医院对每一个进入病房的探视人员都有记录,会记下电话号码,如果过了探视时间探视人还没有出来,医院就会打电话提醒。如果家人在规定的探视时间实在不能来,则可以和医院预约时间,走特殊通道,但医院还是鼓励家属在规定时间探视。

    此外,新加坡在医疗信息系统方面也走在世界前列。对于每个住院病人,他们都会放置一个芯片在病人体表,随时检测病人的体温等身体特征,这些检测结果实时出现在病床旁边的大屏幕上,方便护士随时监测病人的情况。新加坡医院不存在先收钱再治病的情况,对于低收入家庭,实在没钱看病的还可申请政府提供的各种补贴。

    (摘自《广州日报》), 百拇医药(黄默千)