公开电子病历倒逼医院改革
我们出院后,能否更便捷地查阅自己的病历,以便以后无论是再次就诊,还是寻求医疗鉴定都更方便?怎样查看病历会更简单、方便,不用担心病历被篡改?
面对患者的需求,北京北亚骨科医院(以下简称“北亚”)做出决定,开放电子病历。今年3月,该院在其官网上宣称:从4月1日起,本院将电子病历向患者本人公开,即患者出院72小时候后,可上网查询本人住院期间所有诊疗方案,包括:疾病诊断、治疗措施、病情变化的分析及所有消费信息等。公开电子病历,将对医院、医生、患者以及医疗行业带来怎样的影响?
医生:病历公开是把双刃剑
“病历对医生来说就是一把双刃剑,如果做好了可以保护自己,做不好就成了患者找茬的证据。有句话说的好:医生一只脚在医院,一只脚在法院,决定你在医院还是进法院的关键就是病历,若被患者抓住把柄,麻烦就大了。”一位从医经历超过20年的老大夫坦诚自己对病历公开的看法。
, 百拇医药
为了能够让电子病历更加客观,北亚引进了信息化建设。北亚院长肖正权指出,如果一个医院不实现信息化建设,就无法实现现代化企业管理模式。无论是质量管理还是经营决策、员工绩效奖惩等都必须用数据做支持,否则,管理就是一个大概齐,企业就不可能做大做强。
意识到这一点后,北亚从一年半以前就展开了电子病历的升级,提高医院管理水平,包括引进HIMSS系统,这个系统涵盖了电子病历系统、办公系统等,是目前我国和世界上医院信息化管理的最高标准。
医院:监督有助提升质量减少纠纷
电子病历公开,相当于直接引进了医疗质量社会监督理念。北亚正式实现病例公开,接受广大患者,专家学者对北亚的医疗质量的监督。截至目前,电子病历公开已近百天,尚无一起因病历导致的医疗纠纷发生。
“据了解,在北京公开电子病历我们还是第一家。准备公开之前,我们也很担心,患者看到病历之后会不会找医生的麻烦?”北京北亚骨科医院院长肖正权介绍,目前看来,患者的反馈较好,信息公开了,有三个收获。其一是医院把尊重患者知情权落到实处;其二,表示对本院的医疗质量有信心;其三,公开也使医生在诊疗过程中,工作更认真,进而实现倒逼医院改进工作流程,医生端正工作态度。
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在该院医务处主任李恩华处得到的数据是,截止到6月底,全院公开1905份病历,真正来查阅病历的只有60余份。这说明,绝大多数患者对医院充分信任。
患者:隐私保护问题亟待解决
患者对此也持认可态度。“不管懂不懂,只要医院敢于公开病历,就是对医生的医疗水平有信心,我们肯定愿意相信。”一位住院患者认为,病历公开是医疗质量的保证。
中国医院协会副秘书长庄一强则认为,公开病历的好处显而易见,但是也要注意改善在公开电子病历过程中可能存在的不足之处。
比如,如何保证电子病历公开后可以保证患者的隐私不外泄?有些医院采取的是用户ID加密码验证的方式,但是如果在保密程度不够的情况下,黑客还是可以侵入网络,窃取用户信息。“我不太了解医院的病历系统可以达到何种保密级别。如果能像银行的安保系统那样,就更让人放心。毕竟,有很大一部分群体非常看重自己的健康隐私。”
, http://www.100md.com
“另外,病历公开的程度怎样也是一个值得商榷的问题。是原汁原味的全部放送,还是加工之后再向患者公开?”庄一强认为,病历的公开程度要考虑患者的接受能力。
行业:促使医患关系更和谐
肖正权坦诚,公开电子病历对医疗行业可能会带来一些冲击,给业内带来不同角度的思考。例如:公开病历是否对医院医生不利?肖正权认为,实际上通过我们的实践,不仅没有这方面的问题,反而还提升了医生病历书写水平,提高了医疗基础质量和专业管理质量,医患关系也更加和谐。他希望通过北亚迈出的这一步,可以推动整个医疗行业进一步开放信息透明度。
“医院公开病历的好处在于可以让患者更加了解自己的情况。”庄一强对此也表示认可,他认为,公开电子病历将有利于增加医院诊疗过程的透明度,增进医患之间的互信,改善医患关系。
(摘自人民网), 百拇医药(马晓慧)
面对患者的需求,北京北亚骨科医院(以下简称“北亚”)做出决定,开放电子病历。今年3月,该院在其官网上宣称:从4月1日起,本院将电子病历向患者本人公开,即患者出院72小时候后,可上网查询本人住院期间所有诊疗方案,包括:疾病诊断、治疗措施、病情变化的分析及所有消费信息等。公开电子病历,将对医院、医生、患者以及医疗行业带来怎样的影响?
医生:病历公开是把双刃剑
“病历对医生来说就是一把双刃剑,如果做好了可以保护自己,做不好就成了患者找茬的证据。有句话说的好:医生一只脚在医院,一只脚在法院,决定你在医院还是进法院的关键就是病历,若被患者抓住把柄,麻烦就大了。”一位从医经历超过20年的老大夫坦诚自己对病历公开的看法。
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为了能够让电子病历更加客观,北亚引进了信息化建设。北亚院长肖正权指出,如果一个医院不实现信息化建设,就无法实现现代化企业管理模式。无论是质量管理还是经营决策、员工绩效奖惩等都必须用数据做支持,否则,管理就是一个大概齐,企业就不可能做大做强。
意识到这一点后,北亚从一年半以前就展开了电子病历的升级,提高医院管理水平,包括引进HIMSS系统,这个系统涵盖了电子病历系统、办公系统等,是目前我国和世界上医院信息化管理的最高标准。
医院:监督有助提升质量减少纠纷
电子病历公开,相当于直接引进了医疗质量社会监督理念。北亚正式实现病例公开,接受广大患者,专家学者对北亚的医疗质量的监督。截至目前,电子病历公开已近百天,尚无一起因病历导致的医疗纠纷发生。
“据了解,在北京公开电子病历我们还是第一家。准备公开之前,我们也很担心,患者看到病历之后会不会找医生的麻烦?”北京北亚骨科医院院长肖正权介绍,目前看来,患者的反馈较好,信息公开了,有三个收获。其一是医院把尊重患者知情权落到实处;其二,表示对本院的医疗质量有信心;其三,公开也使医生在诊疗过程中,工作更认真,进而实现倒逼医院改进工作流程,医生端正工作态度。
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在该院医务处主任李恩华处得到的数据是,截止到6月底,全院公开1905份病历,真正来查阅病历的只有60余份。这说明,绝大多数患者对医院充分信任。
患者:隐私保护问题亟待解决
患者对此也持认可态度。“不管懂不懂,只要医院敢于公开病历,就是对医生的医疗水平有信心,我们肯定愿意相信。”一位住院患者认为,病历公开是医疗质量的保证。
中国医院协会副秘书长庄一强则认为,公开病历的好处显而易见,但是也要注意改善在公开电子病历过程中可能存在的不足之处。
比如,如何保证电子病历公开后可以保证患者的隐私不外泄?有些医院采取的是用户ID加密码验证的方式,但是如果在保密程度不够的情况下,黑客还是可以侵入网络,窃取用户信息。“我不太了解医院的病历系统可以达到何种保密级别。如果能像银行的安保系统那样,就更让人放心。毕竟,有很大一部分群体非常看重自己的健康隐私。”
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“另外,病历公开的程度怎样也是一个值得商榷的问题。是原汁原味的全部放送,还是加工之后再向患者公开?”庄一强认为,病历的公开程度要考虑患者的接受能力。
行业:促使医患关系更和谐
肖正权坦诚,公开电子病历对医疗行业可能会带来一些冲击,给业内带来不同角度的思考。例如:公开病历是否对医院医生不利?肖正权认为,实际上通过我们的实践,不仅没有这方面的问题,反而还提升了医生病历书写水平,提高了医疗基础质量和专业管理质量,医患关系也更加和谐。他希望通过北亚迈出的这一步,可以推动整个医疗行业进一步开放信息透明度。
“医院公开病历的好处在于可以让患者更加了解自己的情况。”庄一强对此也表示认可,他认为,公开电子病历将有利于增加医院诊疗过程的透明度,增进医患之间的互信,改善医患关系。
(摘自人民网), 百拇医药(马晓慧)