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相貌能够左右人的判断
http://www.100md.com 2012年7月1日 《中外健康文摘B版》 2012年第7期
     俗话说:人不可貌相。但心理学家发现,其实人类是很容易被外貌欺骗的。其实,已有不少研究证明:可信度本身是个非常主观的概念,人们通常很容易本能地根据容貌面相来判断一名政客、企业主管或投资顾问等是否可信,以及能在多大程度上愿意宽容其过失。如今,英国和美国共同完成的一项研究为此增添了新的角度和数据。

    研究显示,相貌能够左右人的判断决策和行为,因为人会根据自己大脑里的“脸谱”来对陌生人的可信度做出判断。更重要的是,人在“貌相”时,大脑会拒绝接纳其他信息,比如对方的声誉和口碑。换言之,即便被告知一名投资顾问业绩不佳且品质有问题,但只要其相貌看上去可信,很多人还是会不顾事实地“跟着感觉走”,让他管理自己的投资和钱财。

    但在研究过程中,参与测试者的反应却没按“常理”做出决策。受试者被告知,电脑上两组投资顾问都已为他们赚了两倍的钱,但其中一组品质行为可疑,业绩不稳不可靠。但“投资者”却没把“提示”放在心上,交给“好”“坏”两组投资顾问继续投资的金额都增加了6%。

    这很可能就是人的天性。那么,究竟什么样的“相貌”能够得到信任?已有的研究结果显示,面相貌似可信的政客在选举中获得的票数大都超过看上去不那么值得信赖的对手;研究也表明,“娃娃脸”的首席行政官在公司里出现差错或失误,更容易得到公众的宽容。

    在这项研究中,研究人员用美国普林斯顿大学学者开发的一个电脑软件生成“脸谱”模式合成了几十张脸,通过改变若干相貌特征,把这些脸谱在“最可信赖”到“最不可信赖”之间排序,然后用来让自愿参与测试者“貌相”,参试者大部分是25岁左右的大学生,年龄最大的是49岁,最小的是19岁。

    研究人员表示,这项研究结果在网络时代尤其重要。除了电商,社交网站的迅猛发展也在挑战人性中倾向于“貌相”来判断可信度的本能。

    (摘自《光明日报》), 百拇医药(辛桦)