你。美国耶鲁大学研究发现，在最具影响力的词里，“你”排名第一。比如商家会以“你”的需要、“你”的喜好来设计产品。多用“你”，能让对方感到尊重。要想加强“你”的分量，不妨加上对方的名字，比如“你知道这是真的，张亮。”

    因为 ......