3.3 关于信息产品和服务：信息利用是衡量信息价值的重要标准。为机构用户提供有效的信息产品。机构信息需求与机构职责和政策(章程)所辖的有关组织和人群有直接关系。因此信息处理和产品研发应首先研究其职责和政策，明确其所辖的人群和组织机构以及该机构在艾滋病防治上可能发挥的最大作用。建立各机构用户的信息分类和打包，根据用户接受信息的习惯形式进行包装设计，并选择最有效的渠道(期刊、传真杂志、email等)送达。信息产品研发过程应征求用户的意见，或做试验性的投放，根据用户反馈满意程度进行修订。

    二手信息的处理、加工、分析是信息资源机构的主要产品。目前各信息资源机构已经拥有一定规模的信息，但是资源机构存在着盲目追求最新信息的现象，对二手信息的研发不够。事实证明，社会各层面对艾滋病信息需求也是多层面的，许多二手信息对于一些用户而言就是最新的信息；对二手信息的分类加工、处理和分析，使之成为专题性的信息产品，是用户迫切需要的。

    信息资源机构的一手信息主要应是来自专家的信息 ......