张：最好的解决办法就是沟通。作为一个好医生，他应该有这样的特点：要了解到病人的心理，更要了解病人对疾病的了解、要求和能承受的程度，这些直接影响到下一步的治疗。家属如果说我们不治了，也不能强迫把他弄到手术台上。其实真正互相了解了、沟通了，绝大部分家属或者病人都会是通情达理的。

    安：碰到过家属想放弃的情况吧？

    张：比较常见。前些日子治了一个小孩，一个月零八天，脑子里长了一个瘤子，手术切掉就算治愈了。但是它出血了，从医学的角度讲不是很好，应该给孩子做一个引流。家属就犹豫了：这么点小孩，性质又不好，就不治了。在家呆了8天，家里环境不好，颅内感染了，又回来了。安题就更复杂了：不做手术的话，控制感染非常费劲，瘤子也会在长大，成了恶性循环的怪圈了。只能是冒着风险把这个瘤子和血清掉，有点违规，但是实际上综合平衡一下，对于孩子是最有利的。

    安：家属什么情况下同意做手术的？

    李：手术当天，术前准备都已经完了，配完血了、剃完头了，就在签字的一瞬间，家属说我们不做了。家属一直在纠结手术风险、成功几率安题。我说几率对个人来说没有意义，对于这个孩子来说就是成功与失败，你想给他一线希望，就试一试，如果想放弃，那孩子就没了。

    家属想完了之后决定放弃手术，抱着孩子准备走了，妈妈抱着孩子就走不动，从病房里不离开，犹豫了一两个小时，家里人觉得就做吧，晚上八九点签了字。

    安：妈妈抱着孩子不走 ......