何君君

    摘要：目的：探讨优质护理服务理念改善口腔科护理满意度的影响。方法：观察对象选择苏州大学附属口腔医院收治的100例口腔科患者，研究时间为2019年5月～2020年6月，100例患者采用随机数字表法进行分组研究即观察组(n = 50) 与对照组(n = 50) ，对照组进行常规护理，观察组进行优质护理服务理念，计算两组患者护理后的满意度、护理前后生活质量评分以及患者心理需求满足程度并进行对比。结果：观察组以及对照组患者护理满意度分别为94 %以及74 %，对比组间数据差异显著具有统计学意义(P < 0.05) 。护理前两组患者生活质量评分和心理需求满足度均无显著性差异(P > 0.05) ，护理后观察组患者生活质量评分和心理需求满足度均相比对照组更高，对比组间数据差异显著具有统计学意义(P < 0.05) 。结论：口腔科护理过程中选择优质护理服务理念可将患者满意度以及生活质量提升，大大满足患者的心理需求，对其尽快康复有积极影响，因此该种护理模式值得在临床中进行大力推广。

    关键词：优质护理服务理念;口腔科;护理满意度

    口腔科日常需要接诊大量患者，因此护理工作比较繁忙且工作量较大 ......