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不要让等级制 成为职场宿便
http://www.100md.com 2013年3月1日 《中外女性健康》 2013年第3期
     一棵松树上站满了鸟,然后所有的鸟一起拉屎。上层的鸟低头往下看,噢,全是大便(shit);下层的鸟抬头往上看,哼,全是混蛋(Ass)——这就是等级制度。企业里面真的有必要存在严格而不可冒犯的等级制度么?在东亚文化圈的企业中,似乎是这样。

    我朋友毛陀在家韩企工作了十年,终于熬到中层,代价是背驼得像把弯弓,曾经的一头乌发已脱落得似柄烂牙刷。熟人见了皆相问:工作很累吗?毛陀觉得工作倒是不累,只是韩企等级制度森严,班上得压抑啊。

    毛陀说,在韩企里,比你早三个月进公司的同事,那都是“前辈”;在上级面前,更是得谦卑恭行,坐着要像站着,站着要像跪着。毛陀有一次称呼一位韩籍副总时,不小心直呼其名,忘了带上头衔,结果出大事了,那副总一听,像是受了宫刑般从椅子上蹦了起来,“xi bar”了毛陀一脸唾沫。

    毛陀的老婆小马在家美资广告公司任职,办公室装修得像艺术工场,墙上有涂鸦,办公桌旁立着兵马俑,还有午休专供的躺椅。办公环境如此“open”不说,老美上司还极力倡导让所有员工都happy的文化,大大小小的节日都放假,并与下属互送礼物,虽都是鸡毛蒜皮的小礼物,却其乐融融。

    小马公司虽说工作强度很大,但不用把上司的脸当老虎屁股伺候,越级汇报或执行也不会被视作大不敬。虽然与上司年薪不一般多,但在沟通交流上很平等,说话做事相对要随性惬意许多,日子过得自然比毛陀舒心多了。

    尼采的妹妹曾经说过:等级制度将人类历史勾勒成一个永恒的三角形。没错,但凡人类群居之处,都离不开等级架构。就职场而言,没有等级制度是不现实的,就像没有老板的公司实在让人难以想象。但如果公司里的等级制度过于森严、刻板,如毛陀所在公司,下属不敢跟上司并排走路,不敢有任何挑战上司权威的念想,逐级授权纷繁复杂,很容易让员工失去工作热情。正如有句管理名言如是说:当员工不会再说出令管理人员不高兴的事实时,意味着他们也不再愿意付出更多的努力。

    僵化的等级制度不仅消弭企业的创造力,还会浇灌出“阿谀奉承”的毒苹果。试想,中层的心思都花在揣摩老板“圣意”上,一线员工的甘苦自然被忽视,这等同于增加了企业管理的隐性成本。如此的等级制似一泡宿便,积得越多毒性越大。理想的做法是:一方面保留等级形式带来的益处,毕竟等级制可以明确架构和重心,这也符合中国人“顺从、尊重”的天性。但在行为上可以不需要百分百依循这种自上而下的等级框架,要拥抱平级化,要承认创意可以而且往往是来自整个企业内部的各个方面,包括组织架构的顶部、中部和底部,高层不要因此而感觉受到威胁,而是要为此感到兴奋。

    “强势、犀利”或许可以帮助一个老板成功创业,但在更为漫长的守业过程中,增加员工参与经营管理的权利,通过各种上下级互动来提高员工的身份、地位和安全感,才是真正的管理王道。

    拥抱平级化

    在追求创新的企业中,平级化的工作氛围是很受追捧的,不仅能加强员工的话语权,制度的设计更能促进创意迅速地被讨论、完善和执行。

    老板既可以成为员工自由发挥创造力的最大推手,也可以成为最大阻碍。当老板享受员工对他的惧怕心理时,这往往将构成公司创新文化中最大的威胁。因此,要想推进管理平级化,必须给老板洗脑,常规办法是潜移默化地讲道理,推荐他看美剧;非常规办法是弄到老板的“雷政富”式艳照,逼他为员工创造自由环境。

    给老板洗脑

    天才的皮克斯公司最著名的企业文化就是“以下犯上”,“什么‘中层’、‘部门’、‘领导’,这些词我们统统没有,这就是我们独一无二的地方。”这样以下犯上的文化,是能让所有人都将创作灵感激发出来的文化。虽然我们没必要彻底复制皮克斯文化,但适度倡导“以下犯上”的企业文化,还是会让公司的氛围更加活跃,员工也更会有安全感。

    适度倡导“以下犯上”的企业文化

    岗位分配,或人事提拔,须以“事”为中心,侧重职位的职务、职责与职权,这样不仅彰显公正,还会砥砺人心。总之,根据职位工作的难易程度,责任大小和所需资格条件作精细的分级,形成职级和职等,形成规范的人事分类制度,是平级化与等级化完美结合的不二法门。

    公正考核、公开选拔

    将领导团队放在金字塔的最下方,为其他同事提供顺畅的支持和不断向上攀登的平台。这是种理想的管理模式,当领导都成为肩膀,这个公司一定会飞得更高。

    倒三角等级制

    让员工面对高层或老板时,直呼其名,听上去有些出格,却是最简单易行的平级化手段。不信可以试试,直呼其名对消解“官威”有着难以想象的强大作用。

    直呼其名

    网络的匿名性、平级化、分权化等特性,为中国人消弭“依附型人格”提供了便利。构建公司内部相对完整的网络平台,不让信息在传递的过程中失真,也是有利于管理平级化的手段。

    完善网络平台

    一个公司的管理透明了,每个员工都会有被尊重的感受。

    整体透明的管理方针

    鼓励公司各层级员工大胆设想,挑战极限。要敢于说出想法,自由地畅想,而不是去自我审查。在鼓励异想天开的同时,由集体共同决定前进的方向,善莫大焉!, http://www.100md.com(刘劲飞)