【摘 要】目的：探讨对基层医院实习护生实行人性化管理，提高护生的实习质量。方法：从生活环境、学习环境、带教方式、评价机制等方面着手，将人性化管理运用于护生临床实习过程中。结果：实习护生请假的次数明显减少，主动服务于病人的意识明显增强，护生的沟通技巧、理论知识和操作技能水平都得到很大的提高。结论：在基层医院对实习护生实行人性化管理可激发护生实习积极性和主观能动性，进一步的促进了教与学的和谐发展。使学生能以主人翁的精神服务于患者，提高了患者对实习生的满意度。

    【关键词】基层医院；实习护生；人性化管理

    人性化管理是以人的生活和工作等为中心所展开的一种管理方式。由于其更加合理和人性化，所以可以有效地提升和激发人的工作效率与潜能[ 1 ]。我院是县级一所二级甲等综合性医院，是市内各级卫生学校医学生的实习点之一，每年都接收实习护生40～60人，但由于护生的年齡偏小，适应能力及沟通能力比较差，在实习过程中容易出现的各种不良情绪，从而导致实习的管理和效果较差。而自2010年以来，我院对护生采取了人性化的管理模式，从而使护生的实习工作取得了十分满意的效果，现将其报道如下：

    1 生活环境的人性化

    1.1 我院护生均为中专生，年龄均在18～20周岁，而且有部分护生在家还是独生子女，家庭生活环境一般都比较优越，一下子离开熟悉的学校和亲人来到一个陌生的医院实习，感到很无助，无法适从。医院应事先要做好安排，尽量提供比较完善的食宿条件，热情接待，介绍医院的生活及学习环境，实习轮转安排及必要的岗前培训等，让实习生一到医院感到比较亲切、温暖，感觉到有人在重视他们这个群体，消除学生的后顾之忧，以便能更好地投入临床实习 ......