儿科护患纠纷发生的原因及预防对策
【摘 要】由于儿科疾病的特殊性,在医疗护理中常会遇到各种医患纠纷,如果医护人员在工作中能够提早遇见,积极应对,就能使矛盾控制在最低的限度内。本文对此阐述几点预防策略。
【关键词】儿科;护患;原因;预防对策
当前社会,孩子是我们每个家庭的焦点,当孩子出现疾病时,家长在就医过程中对医护人员的职业素质、技术操作娴熟及护理质量等要求不断提高。随着医疗水平的大幅提高,就诊和治疗的患儿在一定时期内数量比较多,流动快,起病急,年龄偏小,患儿家长心情急迫,当出现疑问而得不到合理正确的解释与治疗措施时,便会与医护人员产生矛盾纠纷。
1 医患纠纷产生的原因 通过对已发生的护患纠纷产生原因的分析,往往是诸多因素并存,但我们发现护理人员的自身因素是护患纠纷中重要的原因之一,因此将护理人员的原因进行分析,我们总结产生的因素大致有以下几个方面:
1.1 护士技术不熟练 这是护患纠纷中最重要的因素之一,当前医疗环境水平同患儿家属的期盼有着一定的差距,患儿家长怀着急切的心情来医院就诊,希望医护人员具备高超的医术能够药到病除,如果在诊疗过程中给患儿带来更多不必要的痛苦 ......
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