【摘 要】目的：探讨“五心”护理服务在全子宫切除术围手术期的应用效果。方法：选取2013年5月至2014年5月笔者所在三级甲等妇幼保健医院收治的60例全子宫切除术的患者，随机分为观察组与对照组，每组各30例。对照组实施常规围手术期护理，观察组针对全子宫切除术的特点，在实施常规围手术护理的基础上为患者实施“五心”护理服务，比较两组患者术后的满意度、表扬和纠纷投诉的发生率。结果：观察组患者满意度、纠纷投诉和表扬护士的频率均优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：“五心”护理服务及时给予患者心理上的安慰和疏导，主动帮助患者解除生理上不不适，并针对患者的病情实施科学的健康教育，取得患者的积极配合，确保了手术的成功进行，在临床护理中应普及应用。

    【关键词】五心护理服务；全子宫切除术；围手术期

    全子宫切除术是妇科常见的手术之一，根据手术方式可分为腹式全子宫切除术、阴式全子宫切除术及腹腔镜辅助下阴式全子宫切除术。但子宫对于女性而言是一个异常重要的器官，多数患者在手术前后存在不同程度的心理压力、对手术过程的迷惑以及缺乏疾病相关知识，因此通过实施五心护理服务即安心服务、真心服务、贴心服务、温心服务和舒心服务 ......