【摘 要】以科室6个月收治的110名消化道出血的患者为研究对象，运用PDCA循环法实施护理，患者住院期间跌倒率明显降低，患者安全得到保障。在消化道出现患者住院期间运用PDCA循环法护理患者，不但可以降低跌倒发生率，也可以提升患者满意度，同时护理质量也有显著提高。

    【关键词】PDCA循环法；消化道出血；跌倒；预防

    患者跌倒是指患者平地行走或从高处摔倒在地，也就是说患者的身体的任何部位(不包括双脚)意外“触及地面”[ 1 ]。患者在住院期间跌倒不仅会增加患者的病痛，也会引发医疗纠纷，降低医院的信誉度。消化道出血患者晕厥跌倒的事件时有发生，因此我科在消化道出血患者护理过程中运用PDCA循环法降低跌倒率，有很好效果。PDCA循环法是由美国质量管理专家提出的，包含四个步骤：P(plan)计划；D(Do)执行、实施；C(check)检查；A(Action)处理[2]。我们通过这个循环来运行护理工作解决问题，一个循环结束后进入下一个循环，我科自2012年开展优质护理服务实施责任制护理以来，运用PDCA循环法不仅降低了跌倒发生率，护理质量和管理有了很大提升，患者满意度也提高了。现将体会报告如下：

    1 临床资料

    选择2012年2月至2013年6月的110名消化道出血住院患者为研究对象，其中男性62例，女性48例；年龄20～40岁32例，41～59岁32例，60～80岁56例；跌倒时间为白班3例，夜间6例；跌倒后果为擦伤及淤青6 ......