【摘 要】我们探讨在城市社区卫生服务中心开展绩效管理的同时，融入品绩管理的概念，把职工的“品行”和“业绩”同时进行管理。改变全中心职工的观念，突出社区卫生服务中心的公益性，强化社会责任，调动每一位医务人员的工作积极性，实行目标管理、绩效考核、激励控制、评估反馈提升。该方法降低了人力资源管理成本，使人力资源管理效益最大化，实行员工内在激励和自我控制，保证了社区卫生服务中心绩效目标的实现，取得了一定成效。

    【关键词】社区卫生服务中心；绩效管理；品绩管理

    本文对城市社区卫生服务中心开展绩效管理中引入“品绩管理”就是针对医务人员在社区卫生服务中心的两种表现“品行”和“业绩”同时进行管理，实行目标管理、绩效考核、激励控制、评估反馈提升，比较客观公正的评价每一个医务人员，按照不同的贡献给予不同的待遇，调动每一位医务人员的工作积极性。降低了人力资源管理成本，使人力资源管理效益最大化，实行员工内在激励和自我控制，保证了社区卫生服务中心绩效目标的实现。现就具体做法和取得的成效进行探讨。

    1 目的

    成都市金牛区荷花池社区卫生服务中心地处成都市北门，紧邻成都市最大的小商品批发市场，居民流动性大。中心是由成都市金牛区妇幼保健院承办的公立社区卫生服务中心。服务人口近8万人，配备有50名专业技术人员。中心自2008年探讨开展绩效管理的同时融入“品绩管理”概念，几年来不断循环改进，取得了一些成效，本文对具体方法进行了探讨，利于总结提高。

    2 具体做法

    2.1 开展绩效管理

    按照成都市卫生局出台的《成都市城乡基层医疗卫生机构基本公共卫生服务项目绩效考核标准》进行管理和考核 ......