“足不出户,轻点鼠标,就能轻轻松松选购商品,对于我这个有点懒、有点忙的宅女来说,真是有种酷酷的感觉。”如今许多年轻女孩都不喜欢出门逛街,然而“宅女”们一旦出现大多衣着光鲜靓丽,甚至成为时尚焦点,而且她们身上的很多名牌服装和配饰即使去商场购物也未必能买到。诚然网络购物以其成本低、效率高、速度快、信息量大、全天候交易等优势赢得经营者和广大青少年消费者的青睐。

    但是,在肯定网络购物优势的同时,我们也应该看到网络的虚拟性、流动性、隐匿性使潜在的消费纠纷及风险进一步加剧。用宅女们的话说:“网络购物的缺点就是让人不放心,经常会买到假冒伪劣商品,却无从退换。”可见日益发达的网络市场,给消费者维护自身权益带来了新的挑战。

    陷阱一网络商品虚假宣传,图片与原物不符

    在网络环境下,交易双方无需见面,消费者只能通过网络图片和文字介绍了解商品信息,通过网络订货并经电子银行结算货款,最后由配送机构送达消费者,至于商品的实际情况,统统要等付款收货后才知道。因此,网络平台的虚拟性和开放性,使商品信息的真实性和有效性难以保证,为消费者知情权的保障埋下隐患。事实上,一些不法经营者也正是利用这点,通过夸大产品功效、发布虚假商品信息、隐瞒产品质量瑕疵等手段欺诈消费者。更有甚者,还以低价陷阱套取货款、空头承诺骗取订金,玩起了空手套白狼的游戏。

    案例:年初,我在某购物网站看中了一件最新款的知名品牌大衣,标价4800元,要求预付30%的款项后发货,验货后付清余款 ......