同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人角度思考和处理问题的能力，所谓“人同此心，心同此理”。可以说同理心是现代人际交往的基础，是当今社会个人发展与成功的基石。

    案例1：

    一只小猪、一只绵羊和一头奶牛，被关在同一个畜栏里。

    有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便抗议道：“烦死了!他也常常捉我们，可我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事。他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊!”

    启示：我们经常遇到沟通不畅的问题，这往往是因为所处不同的立场、环境所造成的 ......