人际交往中，一些人认为话要直说，直接表现自己的心迹，亮出自己的底牌，这样不啰里啰嗦，交际效果也会立杆见影。其实只是有时候会这样的，但大多数情况则是事与愿违。

    在待人处世中，直言直语是一把伤人伤己的双面利刃。无数个事实证明，这不是爱之深责之切，而是在和他过不去。每个人都有一个内心堡垒，自我缩藏在里面。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把人家从里面揪出来。因此，能不讲就不要讲，要讲就拐个弯，点到为止。

    20世纪最著名的成功学导师，同时也是美国著名的心理学家和人际关系学家的卡耐基曾指出：间接指出别人的错误要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。说话的过程从某种角度上说是被说服者心理渐变的过程。运用循序渐进的说服技巧，符合心理学的基本规律。在实践生活中，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。

    卡耐基所说的“循序渐进的说服技巧”非常符合人们常说的“渐进效应”的规律。“渐进效应”是指做一件事时，不要急于求成，而应该循序渐进，让预期目标由小到大地逐步实现。这个效应运用在与人沟通时，则是：委婉说话很重要。委婉的语言既是劝说他人的法宝，又能适应人们心理上的自尊感，容易产生赞同。换言之，委婉含蓄的语言就是成熟、稳重的表现 ......