摘要：目前内科护理中使用的人性化护理是比较新的一种护理方式，能够以患者作为护理服务的核心内容，对于护理质量起到了非常好的提升小姑，在内科治疗中起到了很大的作用。内科护理的思想转变是随着社会的发展以及人们生活观念的转变而转变的，现代社会对于护理服务的要求比较高，不仅需要对患者的疾病提供护理，还要针对患者的个体提供护理服务，通过沟通和交流来获取患者的需求信息，积极的提供服务，让患者的生活质量得到提升，为患者带来温暖，提升护患和谐关系。

    关键词：人性化；内科；护理；应用【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)03-0164-01

    门诊是医院的一个服务性部门，门诊护理对于医院的经济利益和社会形象产生了比较大的影响[1，2]。尤其是内科门诊护理，这个部门接受的患者数量多，人员流动性大，诊疗时间不长，医院进行全面的人性化护理服务有很大的阻碍。我院的内科门诊进行人性化服务改革之后，护患关系有了很大的改善。护理工作不再是简单的进行机械诊疗和操作，通过对患者的精神和心理提供服务来让患者获得比较好的治疗效果 ......