摘要：目的：探讨行为科学管理方法在胸外科护理风险防范中的应用效果。方法：选取我院胸外科患者110例为研究对象进行回顾性分析，其中对照组患者55例，实施常规的护理工作；观察组患者55例，采取各种措施来充分调动护理人员的主观能动性，如合理安排护理人员生活和工作需求，营造更为和谐的工作环境等。对比分析管理前后护理工作质量及患者满意程度。结果：观察组护理人员在病历书写、操作技能及医患沟通方面的护理质量及患者满意度较行为管理前均有显著提高，两组对比差异显著(P<0.05)具有统计学意义。结论：行为科学管理应用在胸外科护理工作中能够有效防范风险事件，促进建立良好的护患关系，有效提高护理质量和护理满意度。

    关键词：行为科学管理；胸外科；护理风险；防范 【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)03-0185-01

    胸外科是医院的高风险科室之一，不仅对医师的要求很高，对护理人员也有着相当高的要求[1]。因此，本文对行为科学管理在胸外科护理风险防范中的应用效果展开探讨，寄望于为临床提供借鉴及参考，现研究结果报告如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料:选取2008年12月～2013年12月期间我院收治的110例胸外科患者作为研究对象，按照入院先后顺序分为对照组和观察组 ......