【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-8602(2014)06-0289-02

    医院门诊是医院的基层单位，是医院的根基，门诊部主任是门诊的领导和核心，是门诊的灵魂，门诊的医疗质量和服务质量高低与门诊部主任自身的素质和组织管理的水平高低有密切的关系。怎样提高医疗技术水平，合理组织技术力量，充分调动各类人员的积极性，协调好各种关系，不断提高门诊的医疗质量和工作质量，保证门诊各项工作能顺利进行，作为门诊部主任，我认为应该从七个方面进行讨论和学习。

    1调查研究

    搞好调查研究，了解和熟悉情况，才可以掌握工作主动权，这是做好工作的基础，没有调查就没有发言权。不了解事情的起因、发生、发展和结局，就不可能做好工作。所以，我们对每一件事，每一个问题，都要认真调查，仔细研究，科学分析、综合考虑才能作出正确判断。门诊系统是医院的窗口服务部门，科室多，工作人员多，结构复杂，要想把握工作主动权，最重要的是了解情况，熟悉情况，掌握情况。做好调查研究：一是要了解门诊系统各类工作人员情况，包括每个人的年龄、学历、职称、专业技术水平以及爱好、性格、特长、家庭状况、社交能力、处事能力等，特别是要知其德、知其才；二是了解各科室、各专业的各类人员工作职责和治疗范围，开展的新技术以及出现的新问题；三是熟悉本系统先进医疗设备的主要功能及检查治疗范围；四是通过调研，可以发现先进群体和典型的人或事，有利于总结经验 ......