摘要：通过利用电话回访对100例眼科出院患者进行健康教育，将护理服务延伸至家庭，使患者健康教育的顺应性增加，提高了患者对眼科疾病的认知水平及自我保健意识。密切了护患关系，提高了患者满意度。

    关键词：电话回访；眼科；健康教

    【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-8602(2014)06-0333-01

    社会和经济的不断发展，促进了医疗护理服务市场的迅速发展，而现代化通信技术的普及为实现护理服务的延伸提供了很好的平台[1]。健康教育是护理工作的重要内容。为了满足患者的需求，我们利用电话回访将健康教育延伸至患者出院后，现介绍如下。

    1临床资料

    选取2013年09月至2014年06月我院出院患者100例，男性54例，女性46例，年龄4～85岁，其中白内障患者45例，斜视患者34例，玻璃体及视网膜疾病患者10例，青光眼患者7例，其他4例。

    2方法

    2.1随访资料

    对出院患者在出院当天发放联系卡，联系卡片上标有科室名称、联系电话、责任护士姓名，出院时发放给患者；同时建立随访登记本，内容包括患者姓名、年龄、性别、入院时间、诊断、随访内容、联系电话、反馈结果、随访护士签名 ......