摘要：目的：：通过总结分析我院内分泌科的护理工作现状，结合相关文献，对当今的内分泌科护理现状进行分析，寻求改进措施。方法：分析我院内分泌科近年来发生过的护理缺陷事件的原因及解决方案，结合相关文献，寻找预防及改进措施，提升护理服务质量。并统计实施改进措施后的护理缺陷事件发生率，与以往进行对比。结果：：护理人员规范操作意识不强，护理人员相关业务水平有限和护理人员的责任意识不强，医患沟通不足，是造成内分泌科护理缺陷事件的主要原因。在加强护理管理，对工作人员进行相关培训后，我院内分泌科的护理缺陷事件发生率有了明显的降低。结果具有可比性(P<0.05)。结论 ：对内分泌科护理人员进行相关培训，加强管理，可有效减少护理缺陷事件的发生，改善医患关系，值得临床推广。

    关键词： 内分泌科；护理工作；思考

    【中图分类号】R781.6【文献标识码】A【文章编号】1672-8602(2014)07-0212-01

    随着人民生活水平的提高，人群素质和法律意识的提高，人们更加注重在医疗活动中所感受到的服务质量，近年来医患关系进针，医闹、伤医事件屡见报道，时有发生，首先做好我们的本职工作，为患者提供人性化关怀的护理服务，是获得患者及家属的尊重和理解的前提 ......