摘要：目的：探讨护患沟通技巧在老年患者护理实施中的应用。方法：根据老年患者的生理和心理特点及护理要点有针对性的进行护理沟通。结果：精湛的专业技能是维系沟通效果的纽带。仪表端庄举止优雅，适合老年人患者的欣赏习惯， 亲切和蔼的服务态度，容易被老年人接纳认可。礼貌和善、尊重老人是沟通的桥梁。积极的语言能消除老年患者的顾虑， 鼓舞老年患者战胜疾病，使心身早日康复。养成良好的倾听习惯， 认真仔细地观察和发现使我们对老年患者有针对性的进行沟通。结论：掌握与老年患者沟通的技巧， 在沟通中养成良好的倾听习惯， 避免影响沟通效果的因素， 使我们的临床护理顺利开展。充分认识到与老年患者的沟通技巧在临床护理中作中的重要性。

    关键词：临床护理；老年患者；沟通技巧

    【中图分类号】R592 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2014)08-0218-01

    沟通是人与人之间的信息传递和交流过程[1]，护患沟通是老年护理工作的重要内容。在干部老年科，由于患者的衰老和疾病， 需要护士更多的关爱和照顾他们日趋脆弱的身体和心灵。现介绍与老年患者的沟通技巧如下。现将我院老年科在老年护理工作中的护患沟通技巧对策介绍如下。

    1 临床资料

    2012年1月～2012年12月在我院老年科收治的住院患者228例 ......