摘要：目的：探讨分层培训联合垂直管理的方法对门诊输液室质量的影响。方法：2013年1-12月对我院门诊输液护士实行分层培训联合垂直管理的方法，通过输液室各项质量指标、患者满意度评价此种联合方法的效果。结果：与2012年相比，2013年实施新的管理模式后输液室各项质量指标及门诊护士日常考核成绩均有显著提高，患者满意度增加。结论 输液室实行分层培训联合垂直管理的方法能提高临床静脉输液的质量和内涵，提高病人的满意度。

    关键词：分层培训；垂直管理

    【中图分类号】R826.2+6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2014)08-0321-01

    门诊输液室作为一个医院的窗口 ......