摘要：目的：总结如何提高护理时沟通水平，提高护理效率及质量。通过护理时的有效沟通，详细了解患者的实际需求，特别是对一些在城乡结合部的护理工作，带来极大的成效。结论护师要广泛摄取新知识，提高沟通水平，增强在处理各种社区护理事务时的综合素质，才能提高护理的水平和满意度。

    关键词：社区护理；沟通水平；城乡结合部

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2014)08-0337-01

    护理工作是社区卫生服务工作中的重要组成部分，是以服务患者，提高护理质量和服务满意度为主要目的的过程。护士护理工作是社区卫生服务的前沿和窗口，是联系医患关系的桥梁。护理质量的高低与护师的自身素质和沟通水平有密切关系，做好社区护理工作、提高护理质量沟通是关键因素之一。

    提高沟通水平有以下几个要点，通过对以下几个要点的学习培训，能有效的提高护理质量。

    1 掌握专业知识，做好解答工作

    1.1 医学专业知识

    掌握专业的医学知识，是护理工作的基本要求。通过各级专业学校的培养，从病理病因等方面着手，了解了成病原因及各种并发及突发症状，就能很好的在患者需要时进行必要的干预 ......