摘要：目的：探讨优质护理服务对妇科护理不良事件的影响。方法：于2012年3月至2014年3月期间在妇科护理临床施行优质护理服务，比较分析优质护理服务实施前后护理不良事件发生情况及护理满意度改变。结果：优质服务实施前，不良事件发生55例(2.7%)，实施后，护理不良事件发生15例(0.6%)，两时期护理不良事件发生率比较差异显著，具有统计学意义(P<0.05)；优质服务实施前，护理总满意率为80.7%，实施后为91.5%，优质护理服务实施前后护理满意度比较，具有统计学意义(P<0.05)。结论：于妇科临床实施优质护理服务，可有效减少护理不良事件的发生，提高护理满意度，具推广意义。

    关键词：优质护理服务；妇科；护理不良事件

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)03-0350-01

    护理不良事件意指因临床护理行为造成患者病情进展、住院时间延长、死亡或出现不可修复的身体机能损伤等可能引发护理纠纷事故的事件。对其控制情况已经成为了衡量医疗机构护理服务质量的重要指标，也是现阶段患者选择就诊医院最为直接的考量因素之一[1]。故而，对于医疗机构而言，采取何种措施以防范不良事件发生，改善护理服务质量为其亟待解决的课题。针对此，我院于2012年于妇科护理临床开始实行优质护理服务 ......