摘要：目的：分析探讨门诊医患沟通与护理满意度的相关性。方法：选择2013年5月～2014年6月来我院接受门诊治疗的患者586例，将其按照年龄、病情等随机分为对照组、试验组两组，对照组患者采用常规门诊治疗服务方式，试验组患者对其加强医患之间的沟通交流，采取详细询问病情、态度温和等措施。对比两组患者门诊沟通与增强护理满意度之间的相关性。结果：试验组患者的护理工作满意度为95.90%，对照组患者的护理工作满意度为70.99%，两组患者的护理工作满意度比较差异显著，P<0.05具有统计学意义。结论：加强门诊医患之间的沟通与增强护理满意度之间呈正相关，良好的门诊医患沟通，可促进护患之间的信任关系，增强患者对护理工作的满意度。

    关键词：门诊；医患沟通；护理满意度；相关性

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)03-0074-02

    门诊是医院工作中的重要部门，因门诊病人的流动性较强、流动量大 ...... 濡傛灉鎮ㄥ湪浣跨敤鎵嬫満绛夋祦瑙堟椂鏃犳硶鏌ョ湅鎴栦笅杞藉叏鏂囷紝鍙兘鏄鎼滅储寮曟搸澶辩湡鈥滆浆鐮佲€濓紝璇风偣鍑诲睆骞曟渶涓嬫柟鐨勨€滅數鑴戠増鈥濇垨鈥滃師缃戦〉鈥濊闂€�


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