摘要：本文首先简单介绍了人性化护理的几种模式，然后选取2014年9月至12月来我院入院治疗的手术患者共100例作为试验研究对象，探讨了人性化护理在手术室护理中的具体应用及效果。

    关键词：人性化护理，手术室护理

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)06-0274-02

    1. 前言

    医院的手术室是实施外科临床救治的主要场所，大多患者都担心手术结果及术后效果，因而在手术的时候都存在着一些精神和心理负担，这会影响手术治疗效果，所以在手术过程中进行一些有效的护理干预是非常必要的。人性化护理，是近年来提出的在手术室护理中被广泛应用的一种新型护理模式，它依照患者的实际情况对患者进行有针对性的护理，使得患者在手术过程中的精神心理负担降低而处于最佳手术状态，从而提高患者的配合度和手术的成功率。

    2. 人性化护理含义简述

    人性化护理，也称为SERVE法，也就是微笑(Smile)、评估(Evaluate)、准备(Ready)、看待(View)、出色(Excellent)这五个方面的英文缩写：

    2.1 微笑

    手术室护理人员在接待、介绍、交流、护理的整个过程中，要面带微笑、和蔼亲切、举止端庄，要有耐心和热心。这是人性化服务的基础 ......