●祝春晓

    优质护理在小儿输液室护理中的效果分析

    ●祝春晓

    目的:通过对优质护理在小儿输液室护理中的效果的研究分析，来全面提高小儿输液室护理的质量。方法:选取于2015年4月-2016年7月到我院门诊输液室接受输液的686例小儿患者作为本次的研究对象，随机分为对照组、实验组各343例，给予对照组患儿常规护理与管理，实验组在对照组的基础上给予优质护理，对结果进行对比。结果:研究结果显示，实验组服务态度、安全感水平高于对照组，实验组不良反应例次率低于对照组，差异显著(P<0.05)，具有统计学意义。结论:优质护理尽管不能提高护士技术水平，但可降低不良事件发生风险，增强患者安全感，获得患者广泛好评，值得推广应用。

    优质护理;小儿输液室;效果

    作为输液室风险管理的难点与重点，若小儿输液出现了不良事件，那么将非常有可能导致护理纠纷的发生。尤其在小儿输液的临床工作中，护理占有非常重要的角色。门诊是医院对外服务的第一窗口，门诊护理服务质量的优劣直接关系到医院的声誉和形象。开展优质护理服务能够优化医院内部的服务，提高内部管理，切实改善护理工作质量，促进医护和医患关系的和谐发展。浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区门诊输液室试建立“儿科输液优质护理服务区” ......