●欧阳星

    我院门诊患者2016年第1季度退药原因分析及对策

    ●欧阳星

    目的：回顾性分析我院门诊患者退药情况，为临床合理用药提供参考。方法：对我院2016年第一季度门诊药房所有退药记录根据退药科室、退药原因等进行总结及分析。结果：我院门诊退药处方共1541张，退药率为0.28%，退药科室以皮肤科、呼吸内科及骨科所占比例最高，分别为37.3%、5.8%及5.2%。退药原因当中，医嘱停止、收费原因及病人要求所占比例最高，分别为27.3%、24.9%及24.5%。结论：我院2016年第一季度合理用药情况较好，以后仍要不断完善门诊退药制度，不断提高合理用药的规范性。

    门诊药房；退药；合理用药

    医院门诊药房退药是工作中常见的问题，一旦出现此问题，往往较为棘手，给门诊药房带来较大的工作困难，且一旦处理不当，极容易引发纠纷。虽然卫生部及中医药管理部门均颁布了药品一经发放不得退换的规定(1-2)，但实际工作当中，种种因素导致退药情况难以避免。因此 ......