●陈会宁

    儿科护理细节护理纠纷原因与防范对策分析

    ●陈会宁

    目的：探析儿科护理细节中造成护理纠纷的原因有哪些，并提出防范护理纠纷发生的对策。方法：选择2016年1月～12月期间儿科收治的66例患儿，对期间发生护理纠纷的原因进行回顾性分析。结果：引起护理纠纷的原因主要有护士的态度不佳、护士的专业技能不熟练、护患沟通不畅、医院病房环境不佳、护患双方缺少法律常识、护理人员工作压力大等。结论：护理工作中必须转变服务理念、重视细节管理、提升服务质量、规范护士行为、提升法律意识、加强护患沟通，这样才能从最大程度上降低护理纠纷发生率。

    儿科护理；细节护理纠纷；原因；防范对策

    在临床医疗的各项工作中，护理工作的作用非常重要，儿科患者由于其年龄比较小，患儿家长往往存在着焦虑、紧张等不良心理，加上当前很多护理人员护理工作中存在一些问题，很容易会造成儿科护理纠纷事件的发生，然而纵观近年来儿科出现的护理纠纷，多数发生在儿科护理细节之中[1]。为了进一步探析儿科护理细节中造成护理纠纷的原因及防范对策，选择66例儿科患儿作为研究对象，现在对其临床资料进行回顾性分析 ......