●刘淑会

    儿科护理沟通中存在的问题与对策

    ●刘淑会

    目的：探明儿科护理沟通中的问题，基于问题设计策略，提高儿科护理沟通质量。方法：以2015年01月-2017年01月内我院收治的147例儿科患者的护理调查问卷为研究对象，基于问卷调查结果探究儿科护理沟通中的问题。结果：儿科护理沟通问题主要包括服务态度(57.1%)、护理技术(35.4%)、责任心(18.4%)、差错事故(10.9%)和医疗费用(32.7%)。结论：儿科患者是一个特殊的群体，在落实儿科护理时，护理人员更应该强化护理沟通，要怀有高度的责任心，要基于“人本主义”精神落实护理工作，要尽可能的满足患者的护理要求，以优质的护理服务为提高患者的护、治效果夯实基础。

    护理沟通；儿科；护理问题

    儿童是一个特殊的群体，由于心智不够健全、心性随意，想要利用沟通获得护理配合往往存在较大难度[1]。为探究儿科护理沟通中的问题，基于问题设计策略，提高儿科护理沟通质量，本实验以147例儿科患者的护理调查问卷为研究对象进行实验，现将结果报道如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    147份儿科患者的护理调查问卷获取基于2015年01月-2017年01月内我院收治的147位儿科患者 ......