5WHY分析给药错误的原因有哪些
护理部,年资,护士长,资料收集,结果,讨论,小结
文丨赵巧芬,梁旭(定西市第二人民医院)给药错误(Medication Errors,ME):指在开具医嘱、转抄医嘱、药物配置和患者用药的过程中发生的与给药有关的错误。包括给药的对象错误、所给的药物名称错误、给药的时间错误、给药的规格或剂量错误、给药的方式错误、漏给药。大多数给药不良事件主要是由于查对制度落实不到位造成的,本研究利用5WHY分析法对给药不良事件进行分析,找出发生的根本原因,提出有效的防范措施,保障患者用药安全。
资料收集
对2019年1月-2019年12月,各 科室上报的65例给药错误不良事件,护理部有相对完整的护理不良事件管理体系,制定了不良事件上报表,项目包括:事件经过、科室讨论、发生差错的原因、整改措施、处理结果、护理部审核等,对已发生的不良事件要求科室于24小时内电话上报护理部,一周内护士长组织科室护理人员进行分析讨论,护理部人员根据工作情况参与部分案例的讨论,由当事人陈述事件经过,其他人员对事件发生原因发表个人观点及整改措施,由护士长或质控员1名负责记录讨论经过。护士长对讨论经过进行点评和总结,梳理上报《护理不良事件上报表》,护理部对所有事件进行归类、分析。
结果
(1)给药错误不良事件的患者损伤结局共分为七级(见表1)。
(2)造成给药错误不良护理事件的类别(见表2)。
①给药错误涉及外科28例(43.08%),内科22例(33.85%),急诊科1例(1.53%),重症医学科2例(3.07%)。给药错误前三位的类别为药物错误、病人错误及剂量错误,药物错误20例(30.77%),病人错误与剂量错误各占15例(各23.08%),给药医嘱遗漏8例(12.31%) ......
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