随着社会经济的快速发展，人们的生活水平日益提升，对医疗卫生服务水平的要求也不断提高[1]。因此，医院各科室都要积极改进工作水平，提高工作服务质量，满足患者的要求。消毒供应室是医院中的重要科室，主要是为医院提供无菌物品、器材、敷料，承担的工作任务比较复杂、繁重，涉及较多的流程和环节。如果出现问题，将会影响物品消毒灭菌质量，对各项医疗活动的开展造成影响，甚至还可能间接引起医院感染[2]。所以，对消毒供应室护理管理工作需要不断强化，采取有效的管理措施，加强和细化各个工作环节，从而为医院卫生安全提供保障。基于此，本文主要研究了细节管理在消毒供应护理管理中的应用及实施效果。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    医院消毒供应室在2014 年1-12 月实施常规管理，在2015年1-12 月实施细节管理。从医院各个科室中随机选取医务人员80 例，调查消毒供应室服务质量及满意度，其中医生32例、护士48 例，男性46 例、女性34 例，年龄在26-56 岁，平均年龄为(37.6±2.8)岁，工作年限为2-30 年，平均年限为(16.5±1.7)年。

    1.2 方法

    2018 年1-12 月实施常规管理 ......