一位花匠经营的一家店铺，是他们家族几代人传下来的。人们都记得，这一代店主和前几代店主都是很积极乐观的人。大多数人都认为，这是因为他们经营了一个成功的店铺。事实上，情况恰恰相反。

    这家店铺有一个传统，就是店主总是在翻领上佩戴一枚大徽章，上面写着“生意很好”的字样。尽管他们也跟他人一样要度过艰难时期，但是，店主的态度和徽章却从未改变。

    每个人第一次看到这枚徽章时，无不这样问：“生意有多好啊？” 这枚徽章引起对话后，花店的店主就会讲述很多他生意上和工作上积极方面的事情。即使是觉得工作很有压力，这时感到自己很惨的人，听了这位很有感染力和乐观的店主的几分钟述说之后，也会觉得自己开心多了。

    我们很难给这种态度做出一种衡量，但从某种程度上说，它是一种自我促成的预言和积极心理暗示的结果。该店主曾经坦言：“有了这个徽章 ......