近些年来，我国制药企业大胆引进国内外先进的人力资源管理理念和管理方法，使我国制药企业的人力资源管理水平迈上了一个新台阶，取得了一系列可喜的成果，但也出现了一些令人担忧的问题。一些企业过分强调对中高层人力资源的开发与管理，而忽视了基层人力资源的开发与管理。笔者前不久带领一个项目小组，运用现场工作日写实、测时以及调查问卷、面谈等多种方法，对一国内知名制药企业进行为期两周的深入调查，旨在说明加强基层人力资源开发与管理的重要意义。

    应用示例一：合理调整劳动组织，建立科学轮班制度

    1.第一工段工作岗位调查情况的说明

    第一工段的员工的工作性质和简单的机械操作工或手工工人的工作性质有很大的不同，不仅要求员工有很好的设备操控能力，还要有长时间工作所积累的经验，这是由第一工段的特殊性所决定的。整个第一工段主要分为GA、GB、GC、GD、GE、GF、GG等7个工序。由63名员工分为9个班，每班7人分为3组，每组2人，一人轮休，实行三班倒轮休工作制。具体工作时间为:白班(9:00～17:00);小夜班(17:00～1:00);大夜班(1:00～9:00)。如表1-1所示。

    由于本工段的实际工作时间主要由加工产品数量的实际情况所决定，各个班组之间需要通过相互协作，才能完成产品加工，所以员工的工作时间往往长于法定的8小时工作制(GA工序可能要达到10小时～11小时)。

    在连续60多个小时的写实调查中，本课题小组主要进行了个人工作日写实、测时和工作抽样调查。通过对各工段工作流程的观察，了解到观察对象的有关情况，如:工人的技术等级、加工设备、工龄、平时的定额完成情况、作业的性质、技术要求、工作的环境及服务，同时也初步掌握了班内的工时实际利用情况，找出了工时损失的原因，为本组后期在组织上和技术上拟定消除工时浪费的具体措施，提高工时利用率和劳动生产率打下了基础。通过这些前期工作，主要填写《个人工作日写实表》、《工作日写实汇总表》、《岗位调查表》、《作业抽样表》、《连续测时记录表》，并采集到各种相关的数据资料。如通过工作岗位调查，取得了各个工序工时消耗的基本数据及其比重：作业时间占制度工作日时间的89%；准备与结束时间占制度工作日时间2%；个人需要与休息时间占6%。

    2.第一工段现时劳动组织状况分析

    调查发现 ......