道德 机制 文化(2)
医院管理的经济属性对管理活动有着始发性的影响，它赋予了管理者和被管理者“经济人”的特征。追求利益(收益)最大化，现实中减少成本和增大收益是人们的一种无止境追求。因此，在不断寻找最有效率的生产组织形式中，管理方法就得到了推动和创新。2.3管理机制提供创新条件：制度变迁是指由一种高效益的制度安排替代另一种制度安排的过程。制度本身就是一种管理方法，但它又大于管理方法，因为它规范着组织的权力结构和运行规则，所以任何管理法的运作都无法超越制度的框架。制度变迁对管理方法创新的意义在于：首先，制度变迁引发的管理方法创新是革命性的。由于制度具有“维持”的特性，这种特性不仅存在于现有体制的组织结构里面，也存在于人们的思想和行为模式中。因此，制度变迁往往会使原有管理方法发生基础性的动摇和脱胎换骨的变化。目前在医疗体制配套改革中，我们最需要完成的基础工作，就是要变革为与市场经济和医疗环境相适应的体系及制度，以促进医院现代化管理。
我们常讲“流程再造”，就是通过对医院原有服务流程的重新塑造，调整资源结构，提升医疗服务效能，最终提高医院的整体竞争力。如现在很多医院实行的“病人选医生”、“医患沟通”等就是从再塑医院形象的目标出发，对原有的医患关系进行的一种流程整合。医院后勤服务社会化，也是立足于“减人增效”，对低效能的保障活动进行流程整合，提高资源利用率。当然，医院往往不允许对管理流程做太大的变动 ......
您现在查看是摘要页，全文长 5484 字符。