护患纠纷的原因分析与护士长的监控策略
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随着全民法律意识不断强化，特别是卫生管理体制改革和职工医疗保障制度的实施，人们的维权意识与日俱增，越来越多的患者开始关注自己的权利，并且更加重视自己在医疗活动中应该获得健康照顾的质量。因此，各种各样的医疗纠纷不断出现。医疗纠纷发生后势必通过行政手段甚至法律途径来解决，院方或当事人需投入大量时间和精力去协商处理，影响日常工作的进行和医院的生存与发展。从护理管理角度看，护理纠纷的发生与管理存在着必然的密不可分的联系，最大限度地降低医疗护理差错发生，确保病人医疗安全已成为当前医院管理者一项常抓不懈的课题。笔者对我县1997年1月～2005年5月所发生的22例护理纠纷的原因进行分析，以寻求相应的管理措施。
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