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     [关键词]护患关系；沟通技巧.

    护患关系是在护理过程中护土与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。护患关系是以解决病人在患病期间所遇到的生理、社会心理、精神方面的问题，以满足病人需要为目的，保证病人的健康，护患关系是一种职业行为，不管面对何种身份、性别、年龄、职业、素质的病人，不管护士与这些人之间有无相互的人际吸引基础，护士都应该一视同仁，与病人建立良好的护患关系。它是一种短暂的人际关系，一旦护理服务结束，这种关系就会结束。