危机管理应渐行渐进
新闻发言人制度,医院领导,医疗纠纷,危机事件,患者家属,危机处理,新闻媒体,医患关系,公共关系
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茅竞伟 吴马
【关键词】 危机管理 新闻发言人制度 医院领导 医疗纠纷 危机事件 患者家属 危机处理 新闻媒体 医患关系 公共关系
【分类号】R197.3
就在1年前,医疗界可能不会有很多人去认真地思考危机管理和医院有什么关系,这句话虽然不太确切,但现在的情况却发生了很大的变化,与医院危机管理的讨论、会议和培训,从去年年底开始明显增多。医院的领导层好像幡然醒悟,从而饿补这一快被人遗忘了的课程。去年,以哈尔滨医科大
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就在1年前,医疗界可能不会有很多人去认真地思考危机管理和医院有什么关系,这句话虽然不太确切,但现在的情况却发生了很大的变化,与医院危机管理的讨论、会议和培训,从去年年底开始明显增多。医院的领导层好像幡然醒悟,从而饿补这一快被人遗忘了的课程。
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