如何提高医疗服务质量
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史献义 苏州大学附属第一医院
【摘要】医疗服务质量是医院生存、建设和发展的根本,是医院的生命线。医院只有“以病人为中心”,树立正确的质量意识,建立高质量的医疗服务理念,加强环节管理,才能为病人提供“安心、舒心、放心、安全、满意”的医疗服务。
【关键词】 医疗服务 质量
【分类号】R197.3
医院是治病救人、指导健康、满足人们日益增长的健康需求的场所,作为一个向全社会公众提供医疗服务的机构,它提供的医疗服务质量应与它所服务的社会的普遍要求、信念、价值观和态度相吻合。1提高医疗服务质量的重要性社会公众需要医院提供高质量的医疗服务质量,医院必须满足
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[摘要]医疗服务质量是医院生存、建设和发展的根本，是医院的生命线。医院只有“以病人为中心”，树立正确的质量意识，建立高质量的医疗服务理念，加强环节管理，才能为病人提供“安心、舒心、放心、安全、满意”的医疗服务。
[关键词]医疗服务；质量
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