提高企业医院体检工作服务质量的体会
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黄正爱 王胜才 孙晓红 吉化集团公司总医院体检中心 吉化集团公司总医院体检中心 吉化集团公司总医院体检中心
【摘要】本文就企业医院体检工作中如何改变人员思想观念,加强对体检工作的认识,强化质量意识,提高职业素质进行了探讨,从而达到为受检者提高优质服务和良好体检质量的目的。因此进一步体现了医院精神,树立医院形象,把变被动“等”为主动服务,全心全意地为保健和体检对象做好体检服务,把体检者满意作为体检工作的最终目标,同时提高了社会效益和经济效益。
【关键词】 健康体检 思想观念 服务质量
【分类号】R197.5
随着生活水平不断提高,人们越发关注自身健康,来医院进行常规健康体检人数日渐增多,因此,如何快捷地处理正常人群的健康体检,如何满足公益增长的健康需求已成为医院管理的一个重要部分,下面就如何做好医院体检工作服务质量谈谈几点体会:1体检工作的意义1.1健康体检就是对健康
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[摘要]本文就企业医院体检工作中如何改变人员思想观念，加强对体检工作的认识，强化质量意识，提高职业素质进行了探讨，从而达到为受检者提高优质服务和良好体检质量的目的。因此进一步体现了医院精神，树立医院形象，把变被动“等”为主动服务，全心全意地为保健和体检对象做好体检服务，把体检者满意作为体检工作的最终目标，同时提高了社会效益和经济效益。
[关键词]健康体检；思想观念；服务质量
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