医院医患纠纷调解处理技巧
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医患纠纷不仅是当前社会热门而沉重的话题,也是困扰医疗机构的难点问题。为有效解决医患纠纷,医疗卫生机构、司法部门及社会保险机构等部门都进行了积极的探索,总结出了很多处理方法。但从解决医患纠纷的实践看,通过行政调解、司法诉讼、社会保险等渠道只能解决一部分。有很多纠纷,作为患者一方,既不要求卫生行政部门处理,也不申请司法诉讼,而是一味地直接找医院领导、机关或相关科室医务人员主张权利,通过这种途径解决的医患纠纷,占有越来越多的比重。为妥善处理此类纠纷,通过实践,我们总结出了一些调解处理的技巧。
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