“以病人为中心”的服务理念在医院中的实施
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张丽萍 李俊男 崔丽艳 吉化总医院 吉化总医院 吉化总医院
【关键词】 优化 服务理念 提高 护理质量
【分类号】R197.3
随着医疗体制及《医疗事故处理条理》的颁布实施,患者的自我保护意识越来越强,对医疗护理服务的要求期望值越来越高。为此,2004年以来,我院神经外科加强了护理队伍的服务理念建设,减少护理差错及纠纷发生,有利地促进了护理服务质量的提高。现将具体实施情况介绍如下:1实施方法
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[关键词]优化;服务理念;提高;护理质量
随着医疗体制及《医疗事故处理条理》的颁布实施,患者的白我保护意识越来越强,对医疗护理服务的要求期望值越来越高。为此,2004年以来,我院神经外科加强了护理队伍的服务理念建设,减少护理差错及纠纷发生,有利地促进了护理服务质量的提高。现将具体实施情况介绍如下:
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