影响病房护患关系的因素及改进措施
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[关键词]病房；护患关系；因素；措施
护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系，[1]。近年来，随着经济的发展，人们文化生活水平的提高，健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断增强，护患矛盾呈上升趋势[2]。笔者通过对20年来的临床护理工作经验进行总结，归纳影响病房护患关系的主要因素，并针对具体情况采取适当措施，以适应“以病人为中心”的现代护理模式，建立良好的护患关系，提高医疗质量。
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