护士长在协调医护关系中的作用
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[关键词]医院管理；医护关系；护士长
协调是指消除管理诸要素之间以及管理过程各阶段、各环节之间的不和谐现象，加强相互间的配合，达到均衡发展的管理过程。医护之间的协调工作，是护士长管理工作中的一项很重要的内容，也是工作的难点之一。一旦协调不利就会导致医护、医患、护患之间的矛盾甚至引发纠纷，使医院的声誉和经济效益受到影响[1]。因此构建和谐的医护关系，已成为护士长日常管理工作的重中之重。
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