门诊开展分层分段接站式全程导医服务的应用
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刘昌 银川市中医医院护理部
【摘要】银川市中医院开展分层分段式导医服务的经验。
【关键词】 门诊 接站式 导医
【分类号】R47
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务质量的要求日益增高,因而,医院想让患者满意更难。患者一旦对服务过程中的某一方面不满,就可能导致他们对整个就医过程全盘否定。从2004年9月银川市中医院搬入新楼后,以病人满意不满意作为衡量工作的惟一标准,深入开展
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【摘要】银川市中医院开展分层分段式导医服务的经验。
【关键词】门诊；接站式；导医
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，患者对医院服务质量的要求日益增高，因而，医院想让患者满意更难。
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