[关键词] PDCA理论；目标管理；图书馆

    [中图分类号] G251[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2007)06(b)-180-02

    目标管理是图书馆工作规范化、标准化的必要举措，对提高图书馆综合管理水平，实现图书馆工作现代化具有重要意义。持续改进是通过不断改进得以实现的。也就是说，持续改进需以自觉的、有计划的、系统的管理为基础，只有不断展开改进活动，才可能谈得上持续改进。因此，目标管理是组成持续改进的主要要素，持续改进是管理的高级形态。图书馆管理要达到不断的改进，必须以目标管理为改进活动的前提。

    在目标管理过程中我们运用了PDCA循环方法，它是美国质量管理专家戴明发明的，因而又被称为“戴明循环”。由于PDCA循环体现了现代管理的思想方法和工作步骤，图书馆的各个部门和每个员工都应该按照这个工作步骤去开展管理工作，并保持持续改进的趋势，从而使管理逐步提高。

    1 PDCA循环的四个阶段

    PDCA代表英文的“计划”“执行”“检查”“处理”几个词的第一个字母。PDCA循环意思是说做一切工作，干任何事都必须经过四个阶段：

    1.1 计划阶段

    这个阶段的工作主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方法。

    1.2实施阶段

    这个阶段的主要工作是实施制定的计划，即按照制定的计划采取相应的措施，严格地去执行，实施中如发现新的问题或情况发生变化(如人员变动) ......