论中西方激励机制的差异比较和在医疗管理中的应用(1)
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[摘要] 激励机制是提高组织绩效的重要手段，是充分调动人员积极性、主观能动性和创造性的主要方法。中西方国家激励机制有何差异，如何将激励机制理论和方法应用于医院的管理过程中，提高医疗质量和组织绩效，是本文要阐述的主要问题。
[关键词] 中西方激励机制；组织绩效；比较与借鉴
[中图分类号] R19[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2007)06(c)-158-02
随着改革开放的不断深入，我国的管理体制和管理理念逐步发生了变化，引进了西方发达国家管理激励机制的新观点、新方法，并将其应用于实践，取得了较好的效果。在医院管理方面如何引入西方的管理方法，以促进医疗质量和管理效率的提高，是各级医疗单位领导需要研究的重要课题。
1 西方的激励理论与方式
1.1激励的概念
所谓激励，就是指激发人的动机的心理过程，将激励这个心理学的概念用于管理，目的是为了调动人的积极性和创造性，充分发挥人的主观能动作用。在组织行为学中，激励的含义主要是指激发人的动机，使人有一股内在动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，激励对于调动人们潜在的积极性，出色地去实现既定目标，不断提高工作效率具有十分重要的作用。
1.2 激励理论
在西方国家，对激励的理论研究较早，尤其是以美国为代表的发达国家，主要介绍以下几个激励理论：
马斯洛(Maslow)需要层次理论。他将人的需要分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。前三个层次称为保健需要，后两个层次称为发展需要，中国绝大多数都处于保健需要阶段，在管理过程中，应该认真地分析职工的需要处于哪一层次，确定了激励源之后，才有可能制定有效的激励政策。
麦戈莱伦(McClelland)的成就激励理论。他指出管理者有三种需要：一是成就需要，二是权力需要，三是相互依存需要。他认为，不论是任何人都有这三方面的需要，但不同的人对这三种需要的程度有所不同，每个人都有一个主要的需要，只有10% 的人把对成就的需要作为主要需要。
赫茨伯格(Hertzberg)的双因素理论。赫茨伯格的研究发现：有两个因素与工作满意度和激励有关，一个是保健因素，一个是激励因素 ......
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