[摘要]目的：了解健康体检人群的护理需求，为体检者提供满意的护理服务。方法：采用问卷调查的方法对245名健康体检者从体检流程、健康宣教、不同护理服务需求度以及选择体检医院的原因等方面进行调查。结果：245名体检者中有55.10%认为在体检流程方面以体检秩序好、等候时间短为第一需求，有35.92%认为导医人员的及时导诊为第二需求。结论：提高护理人员素质是提高体检质量的关键，改善服务态度是体检的生存之本，缩短候诊时间、维持候诊秩序是做好体检的基本条件。

    [关键词]健康体检；护理需求

    [中图分类号]R473.1 [文献标识码]A [文章编号]1673-7210(2007)12(a)-142-02

    随着生活水平的不断提高，人们越来越关注自己的身体健康，定期对自己的身体进行检查，从而做到无病早防，有病早发现、早诊断、早治疗。健康体检这一独特的健康服务产业正是基于此而得到迅速的发展。我院自2005年建立体检中心以来，年均接待各类健康体检18000余人次，日体检量达60余人，如何为越来越多的体检者提供满意的护理服务，是健康体检工作亟待探讨的一个问题。为此，对2006年8月14～18日来我院进行健康体检的人群进行了问卷调查，旨在了解体检者对护理工作的需求，更好地为体检者提供满意的护理服务。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象

    选取2006年8月14～18日来我院进行体检的285名健康体检者进行问卷调查 ......