[摘要] 目的：探讨医患关系紧张的原因及解决办法。方法：通过对医患关系紧张现象的数量、范围、影响对象与后果进行分析，找出影响医患关系的原因，提出解决医患关系问题的对策。结果：影响医患关系紧张的因素有收受药品回扣、收受患者钱物、开单提成等问题，患者的维权意识在不断增强，患者对医疗服务的认识偏见，医改搬弄是后患者自己掏腰包看病，国家将医院推向市场，媒体失实报道，医生付出与报酬不相符，诚信缺失。结论：只有积极面对，认真处理；讲诚信，重医德；加快医疗改革，确保医患双方经济利益，才能治标治本，解决问题。

    [关键词] 医患关系；现状；原因；思路

    [中图分类号]R19 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)02(c)-105-02

    “医患关系”这个词，本是指医生、医务人员以及医疗机构等与疾病患者和其家属之间的关系，是一个中性词。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这段话很简明地说清楚了医与患的关系。

    可是，尽管近年来医院总体服务质量上升，就医环境、设备及医技水平等不断在改善与提高，但医患间的“信任度”却越来越低。服务态度欠佳缺少沟通理解等被诸多患者和医护人员列为影响医患关系的负面因素。以致现在当人们提到“医患关系”这个词，都会将其划为略带贬义的词。

    随着社会主义市场经济体制的建立，人们的就医观念巳发生变革，医患之间的矛盾也随之突出 ......